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三赢CRM客户关系管理 通讯与业务管理解决方案 |
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1、业务监控及流程管理问题? 销售人员的变动带来的客户丢失,销售过程中的客户流失是每个老板亟需避免的问题。 采用“第三只眼”客户关系管理系统,通过对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化控制,细节实时管理,操作权限控制,从根本上解决了业务监控和流程管理问题。 2、效率和考核问题? 如何考核和提高销售人员的工作效率,使您煞费苦心。 采用“第三只眼”客户关系管理系统,通过对工作人员每天打电话的数量、通话效率、客户预约数量、客户接待或拜访数量、业务成交数量、当月实际回款金额等所有工作细节及实际业务效益进行精确的统计,并将经过量化智能化分析后的结果,以各种报表、图饼的形式显示出来,供决策者解决相关问题。 3、交付和收款问题? 销售人员不清楚还有什么应收款,您担心的是呆帐和坏帐?货物和项目是否按时交付,交付了多少,每个销售人员清楚吗? 系统提供了收款计划、智能催款、发货跟踪管理、项目进度管理、费用管理,让销售人员和管理层一目了然,让你的呆帐和坏帐降到最低。 4、销售和预测问题? 您不能准确了解这个月销售人员有多少销售机会,下个月预期可以达到多少销售业绩。 该系统具有销售机会分析、销售业绩实时统计、销售业绩预测功能,让您准确的计划原料、成品等相关的库存量。同时可以计划财务资金的平衡流动,避免财务危机。 5、业务管理及跟踪问题? 销售人员的工作状况,对销售机会的把握情况,跟单情况,您希望随时了解。统一管理客户资源,客户、联系人、客户组织结构的详细信息,销售过程的交互活动、附件、备注、合同、费用等,在销售过程中动态记录、统一管理,对有关信息的查询、共享、编辑受权限控制;在管理范围内,不同层次的销售主管可以对客户及销售机会等进行分配、调整;不同部门、不同业务、不同地区的客户可以实现统一的管理与共享。对业务跟踪提供曲线跟踪自定义功能,实行智能化业务跟进管理。 |
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CRM系统架构图 |
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