三赢软件通讯与客户管理

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产品与解决方案

通讯与业务管理解决方案

　　　通讯与业务管理解决方案是一款功能强大的中小企业经营管理软件系统，专业的软件产品,优化的解决方案；本系统将通讯管理软件与客户关系管理及办公销售等管理系统结合为一体，大幅度提高销售人员业绩，全面改善办公效率，有效促进人员、部门之间协作、降低企业运作成本。企业也可以根据自身的需求，选择其中系统模板功能组合，解决企业管理需求。

　　用户可以根据自己的实际需求选择相应的功能模块、自由组合、节省资金，也可以按照企业自身的管理模式和行业特点重新开发、量身订做。您的满意、您的节省，就是我们工作的全部。

　　　企业信息化管理面临的现状：
　　　在日益激烈的市场竞争中，信息化是中小企业提高竞争能力、促进持续发展的必然选择。而企业级信息化则是要打破原有的管理框架，将新的管理模式利用信息化的手段引入到企业全面管理中去，达到企业资源的最大整合和集中。
　　　当前，企业面临这样的信息化管理现状：财务管理用的是金碟或用友的软件，进销存管理用的是速达３０００，客户关系管理用的是A公司的产品，销售管理用的是Ｂ公司的软件，生产管理是Ｃ公司的或自己开发，各系统之间互不联系，数据信息各自独立。
同时，我们会发现，通讯管理系统是一片空白。实际上，在多种通讯方式并存的今天，每个业务、每个操作环节，公司与公司之间，人与人之间，任何的交往与联系，在某种形式上都离不开通讯，离开了通讯就无法开展各项业务，无法工作。而公司现存的各种信息化管理软件系统都与通讯系统没有直接的衔接及融合，给管理和工作效率带来了很多的不便。
　　　如果企业信息化仅仅停留在这个现状阶段，那就相当于在企业内部创建了一个个“信息孤岛”或者“业务孤岛”。这些孤岛本身并不是问题，但如果相互之间缺乏必要的信息共享和业务协同就会给企业运营带来许多不必要的麻烦。缺乏通讯管理的资源融合，则出现更多的管理不便。企业信息化不仅要“修路”，更要注重“造车、配货与运营”。如果系统之间不能数据共享，通讯管理系统不能有机融入共享，则容易造成企业内部信息通道上“有车无路”的尴尬局面。信息之“路”不畅通，则使企业运作效率低下，管理成本增高，竞争优势下降。
　　　总结以上现状，企业信息化管理普遍存在以下２个问题：
　　　１、没有做长远的整体规划，各信息之间形成“信息孤岛”，不能互通共享；
　　　２、没有注重通讯管理，使各项信息、各项业务操作与通讯脱节，使“路”不够畅通。
　　　三赢软件公司开发的“通讯与业务管理系统”从根本上解决了以上所有的问题，从企业形象、业务流程管理、客户管理、销售管理、通讯综合管理等十大应用需求上，将其有机的融合为一体，数据共享，集中管理，自动化程度大幅提高。

　　
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　　1、电话数码录音：采用加密压缩、数码录音存储技术对所有来电、去电的通话内容自动实时录音记录、并可实时监听....

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　　10、呼叫中心系统：内外衔接，呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系....