系统概述及功能特点 系统桌面图 应用成功案例
三赢桶装水配送系统
随着人们生活水平的提高,纯净水已经成为人们生活中的必需品,纯净水消费数量迅速增长,这为纯净水生产企业带来了难得的发展机遇,并预示着广阔的发展前景。但是,由于纯净水仍属劳动密集型企业,投资、技术要求较低,行业可进入性较强,很多投资者进入到这一行业,纯净水生产企业数量迅速增加,使企业之间的竞争更加激烈!!!
三赢软件根据纯净水行业发展需要,开发出了“三赢桶装水配送系统”。该系统实施于企业的市场营销、销售、服务与支持等与客户相关的领域,提供全面、个性化的客户资料,并强化跟踪服务的能力,从而使企业能够提供快捷周到的优质服务,提高客户的满意度,从而增加营业额。
七点优势:
一. 服务准确及时
接线员接电话、登记信息、给送水员打电话,忙乱不堪。耗时长,信息传送的准确性低,效率低,这属于作坊式的低级运营模式。“三赢桶装水配送系统” 通过来电显示设备和软件瞬间完成客户信息查询、订水、登记、派送业务,工作效率极大提高,使工作轻松高效,向现代化企业模式靠拢。
二. 通过电话号码即可得到客户的信息
客户的要水电话一响,在电脑屏幕上就会自动显示出客户的基本信息,如:地址、现有水票数、上次要水日期。自动选择送水员,自动匹配水种、和数量。
三. 企业直接统一管理客户
客户掌握在营销网点和经销承包商手中,使营销网点和经销商有条件,有机会制售假水、假水票或甩开企业“另立山头”。客户是纯净水企业最重要的资源,企业不能掌握客户,就使管理变得被动无力。“三赢桶装水配送系统”对客户进行统一集中管理,客户资源彻底直接地掌握在企业自己,而非经销商手中。
四. 防止客户流失
能实时跟踪每一个客户的综合(订水量、现有水票数、上次要水时间、客户来源等)信息,对可能流失的客户进行统计,营销工作由被动变主动,而从而保障企业有机会挽留即将流失的客户。并且可以根据客户来源进行查询,防止由业务员变动而流失客户。
五. 防止假水假水票
水票是锁定客户的重要手段,也是减少企业流动资金的重要方法。传统的管理无法知道每一个客户手中有多少张水票,从而不能及时主动地向客户推销水票,水票应有的功能大打折扣。而假水票也无法及时发现,给企业造成直接经济损失。“三赢桶装水配送系统” 可跟踪每一个客户手中的水票数量,及时销售水票以锁定客户并及时发现假水票,有效的监督功能可减少客户投诉,加强对送水工管理,有据可依。
六. 现代化管理提高企业形象
每次订水都要重复询问客户的地址信息,使客户没有归属感和认同感,客户对企业服务及产品品质产生怀疑。“三赢桶装水配送系统” 使您无须追问客户的详细地址等信息,就可以直接报出客户姓名,把水准确送达。而这时用户会把您当成一家人的,因为只有自家人才能时时记得他。锁定客户当然没问题。
七. 操作简单,功能全面,使用方便
公司的任何员工都能不受打字的限制接线,减少接线员及工作强度,方便的使用本系统
主要功能有:
★ 来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下直接配送
★ 新录入客户统计
统计某个时段新添加的客户
★ 配送日志
查询某个时段配送记录
★ 按送水员统计送水量
★ 按片区统计送水量
★ 客户购买水票明细
查询某个时段客户购买水票的记录
★ 客户购买水票统计(按片区,水种)
统计某个时段某个片区销售各水种水票的数量和金额
★ 配送产品数量统计(汇总)
统计某个时段配送各个水种的数量
★ 配送产品数量统计(分组)
可按照客户组统计某个时段配送各个水种的数量
★ 组合查询功能
1.查询截止目前剩余水票大于等于/等于/小于等于多少的客户
2.查询某个时段消费数量(桶)大于等于/等于/小于等于多少的客户
3.查询某个时段水票消费(张)大于等于/等于/小于等于多少的客户
4.查询某个时段现金消费(元)大于等于/等于/小于等于多少的客户
5.查询截止目前多少天没有要过水的客户
6.查询水票票号,此功能可用于水票防伪
★ 灵活,方便的参数设置
包括归属区域,送水员,业务员,水种,打印订单纸张的设置
★ 日期/纪念日备忘录
可设定提前几日对客户的生日/纪念日做自动开机提醒.
★ 可根据需要自主设计送货单或订单的格式
支持多种打印机(宽行,窄行,微型打印机等)
★ 统计处理过的报表均可导出到Excel或word中
供数据的二次利用,和通过网络的分发给其他相关的管理者使用
★ 客户资料的方便查询和录入修改
★ 黑名单客户的设定
★ 来电日志的查询
★ 客户组的功能
把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计
★ 客户资料的导入导出(Excel)
★ 单机版本和网络版本合二为一,使管理和应用更方便
★ 方便,灵活,简单的操作
★ 用户权限的管理使公司客户资料更加安全
★ 一台电脑最多可支持管理8路电话的来电
★ 方便,简单,快捷的联网设置,使软件安装配置非常方便
★ 联网功能使多人共享数据,提高了数据处理和管理能力
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