产品与解决方案
行业企业电话管理解决方案
三赢餐饮预订系统
三赢花店管理系统
三赢快餐配送系统
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三赢售后服务系统
产品与解决方案行业企业电话管理解决方案三赢餐饮预订系统
系统概述及功能特点 系统桌面图 应用成功案例
三赢餐饮预订系统
三赢餐饮预订系统根据来电马上得到客户的详细资料及订餐记录,迅速完成客户的订餐,更好的为客户服务.本软件可用于多预订员同时接单,操作和使用上都比较容易上手.酒店餐台图形化的预订模式和强大的统计分析报表,会成为酒楼,饭店的好帮手
主要功能如下：
◆ 来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下直接订餐
◆ 直观，方便的图形预订和处理界面
根据餐台的状态：不确定预订,未订，预订，不确定批量预订,批量预订,预订确认到达，主动上门客户，锁定，定义了八种图片，一目了 然
◆ 酒店区域管理的功能
酒店可按物理位置(比如一楼，二楼),性质(比如包厢区，散台区,功能(比如中餐区，西餐区)等根据自己管理的方便性和实用性把本酒店 划分出最多10个区域，所有餐台均归属这些区域
◆ 就餐时段的功能
本软件分4个时段，早市，午市，晚市，宵夜。可自行7设定这些时段的起始时间和截止时间。预订时间有公历,农历,个节假日，节气提醒
◆ 可方便，灵活的预定任意日期，任意时段的任意餐台，可随时查询客户的预订情况
◆ 方便，灵活的批量预定处理模式，可快速的完成一个客户多席位的预订和处理
◆ 快速的转台操作
◆ 客户消费信息自动显示
在预订过程中,该客户的消费信息(最高,最低,次数,总金额),最近一次的消费时间,坐的哪张餐台,曾经坐过的餐台等信息都会在预订提示 栏中显示.可帮助预订员能快速的给该客户安排到合适的餐台,提高酒店服务水平
◆ 安全，可靠的多预订员网络工作模式，可显著提高大型酒店的预订处理速度
◆ 实时统计各区域餐台的占用情况以及就餐的人数
◆ 餐台锁定的功能
当某个餐台处于不可用或停止公开预订的时候，可将该餐台根据需要按时间段锁定，那么该餐台在该时间段内就处于锁定状态，不可预 定和处理
◆ 强大的统计分析报表功能
★ 业务员或业务经理的某段时间的预订量和消费金额
★ 预订员某段时间的预订量和消费金额
★ 某段时间本酒店预订的数量和消费金额
★ 客户的消费积分和消费明细的统计
★ 餐台实时状态下的客户明细统计
★ 客情卡统计(客户的详细资料,如车牌,车的颜色,就餐习惯,忌讳,口味,偏爱菜品,特别喜庆日,详细的消费记录等等,主要用于客户到达 以前,餐台服务员已经对她将要服务的对象有一个比较详细的了解,以便更好的为客户服务)
◆ 统计处理过的报表均可导出到EXECL中,供数据的二次利用,和通过网络分发给其他相关的管理者使用。
◆ 简易的服务员档案管理。
◆ 灵活，方便的参数设置和餐台管理
◆ 餐位处理中输入客户信息时,支持键盘操作,更快捷,更方便
◆ 操作日志的管理
预订员对餐位预订所有操作均记入日志,方便事后监督,可查询是哪个预订员在什么时间,在哪台机器上（网络版本）对哪个餐位做哪些操 作
◆ 日期／纪念日备忘录
可设定提前几日对客户的生日/纪念日做自动开机提醒．
◆ 统计处理过的报表均可导出到Excel或word中
供数据的二次利用，和通过网络的分发给其他相关的管理者使用
◆ 客户资料的方便查询和录入修改
◆ 黑名单客户的设定
◆ 来电日志的查询
◆ 客户信息中有对应文件的设定
当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关文件
◆ 来电客户留言管理
◆ 客户组的功能
把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计
◆ 客户资料的导入导出(Excel)
◆ 单机版本和网络版本合二为一，使管理和应用更方便
◆ 方便，灵活，简单的订餐操作
◆ 用户权限的管理使公司客户资料更加安全
◆ 一台电脑最多可支持管理8路电话的来电
◆ 方便，简单，快捷的联网设置，使软件安装配置非常方便
◆ 联网功能使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力
◆ 实用工具
手机号码归属地查询，长途区号查询，手机号码搜
主程序截图
来电弹屏截图
预订图形界面截图
批量预订截图
预订图形界面中颜色对应状态
统计管理截图
备忘录截图
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